若您誤訂了尺寸不符的鍵盤保護套，或鍵盤保護套無法安裝於您的 iPad 上，請提供您的 iPad 型號名稱或型號編號，我們將為您寄送正確的保護套。

如何查詢您的 iPad 型號：
前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「型號名稱/型號編號」

請務必觀看設定影片，了解連接藍牙的逐步操作指南。

當鍵盤無法與 iPad 配對或無法保持連線時，請嘗試以下步驟排除問題：

● 確認鍵盤保護殼電量充足。

● 關閉鍵盤電源，等待 10 秒後重新開啟。

● 清除裝置上所有配對記錄，參照說明書重置鍵盤保護殼，再重新與iPad配對。

● 若可行，請嘗試將鍵盤連接其他 iPad 以確認是否能在其他裝置上正常運作。

若產品問題仍未解決，您可聯繫 ESR 客戶支援以獲取進一步協助。請簡要說明您已嘗試的解決方案，以便我們為您更快找到解決之道。

不行，藍牙鍵盤保護殼與您的 iPad 必須分開充電。

要為藍牙鍵盤保護殼充電，請將隨附的傳輸線連接至 USB-C 充電埠。