ESR 巧盾系列 手機殼 橫向支架款

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FAQ

安裝說明
如果裝上保護殼後,指紋解鎖的靈敏度降低或無法解鎖,我該怎麼辦?
如果這個保護殼不適合我的裝置,我該怎麼辦?
若收到商品已使用或損壞,該如何申請更換?
How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
Need help? Our support team will reply within one business day.
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ESR Armor Kickstand Case for Samsung

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FAQ

安裝說明

本保護殼由兩部分組成:螢幕保護貼(含或不含螢幕保護膜)與需另行安裝的外殼。請依下列步驟安裝保護殼:
1. 含螢幕保護膜之螢幕保護貼安裝步驟:
● 用濕紙巾清潔螢幕,以布擦乾後,使用除塵貼紙清除殘留灰塵。

● 撕除螢幕保護貼正反兩面的保護膜。

● 將螢幕保護貼貼合於手機螢幕。

● 使用隨附刮板將氣泡推向邊緣。

● 將手機底部邊緣插入外殼底部,再將手機頂部邊緣插入外殼頂部。

2. 適用於無螢幕保護膜之螢幕保護貼:

● 將螢幕保護貼貼合於手機螢幕。

● 將手機底部邊緣插入外殼底部,再將手機頂部邊緣插入外殼頂部。

● 向內按壓外殼邊緣確保緊密貼合。

如果裝上保護殼後,指紋解鎖的靈敏度降低或無法解鎖,我該怎麼辦?

1. 請確保保護殼已正確安裝到位,且指紋解鎖區域無氣泡。若發現氣泡,請掀起保護殼邊緣重新貼合,確保指紋解鎖區域附近的氣泡完全消除。

2. 裝上保護殼後,必須重新添加您的指紋。若在裝上保護殼前添加指紋,系統將無法識別您的指紋,導致手機無法解鎖。

如果這個保護殼不適合我的裝置,我該怎麼辦?

若您訂購的手機殼不適用於您的裝置,請提供裝置型號名稱或編號。我們將寄送正確尺寸的產品,無需辦理退貨。

如何查詢裝置型號:
 
Samsung:前往「設定」>「關於手機」>「型號名稱/型號編號」

若收到商品已使用或損壞,該如何申請更換?

請將您收到的商品照片連同收件地址寄給我們,我們將免費寄送替換品。

How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
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