ESR HaloLock 鐵甲系列 鏡頭支架款 手機保護殼

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FAQ

如果這個保護殼不適合我的裝置,我該怎麼辦?
如何卸下我的手機殼?
若收到商品已使用或損壞,該如何申請更換?
為什麼這款保護殼會比其他一些手機殼更厚重?
使用手機殼時如何確保最佳無線充電效果?
戴著這個手機殼充電時手機會過熱嗎?
手機殼上的相機控制保護蓋的靈敏度要如何修復?
如果按壓時感覺不對勁,我該如何調整相機控制保護蓋?
我該如何使用 支架(Stash Stand)?
How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
Need help? Our support team will reply within one business day.
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ESR Tough Case with Stash Stand for iPhone

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FAQ

如果這個保護殼不適合我的裝置,我該怎麼辦?

若您訂購的手機殼不適用於您的裝置,請提供裝置型號名稱或編號。我們將寄送正確尺寸的產品,無需辦理退貨。

如何查詢裝置型號:

iPhone:前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「型號名稱/型號編號」

如何卸下我的手機殼?

請依循以下步驟拆卸保護殼:

1. 從左上角開始,輕輕抬起保護殼。
2. 鬆開保護殼兩側。
3. 最後取下保護殼底部。
注意:請勿直接從底部拆卸保護殼。

若收到商品已使用或損壞,該如何申請更換?

請將您收到的商品照片連同收件地址寄給我們,我們將免費寄送替換品。

為什麼這款保護殼會比其他一些手機殼更厚重?

這款減震手機殼由三層組成,可以保護您的手機免受摔落和刮傷。這三層保護使得手機殼稍微厚一些,但不應影響您的使用。

使用手機殼時如何確保最佳無線充電效果?

1. 檢查磁環對齊情況:這款手機殼內建強力磁鐵,有助於充電時保持手機殼和充電器對齊。請確保手機殼和無線充電器的磁環精準對齊,且兩者之間沒有縫隙。

2. 避免在充電時移動手機:為了確保最佳充電效果,請避免在手機充電時移動手機和無線充電器。

戴著這個手機殼充電時手機會過熱嗎?

手機帶殼充電時輕微發熱屬於正常現象。充電時使用手機可能會使手機溫度上升約5℃。為避免這種情況,我們建議您充電時不要使用手機。

手機殼上的相機控制保護蓋的靈敏度要如何修復?

為確保最佳的靈敏度,請依照以下步驟操作:

1.使用沾有少量酒精的柔軟布料,輕輕擦拭相機控制保護蓋的表面。

2.使用時請保持手指清潔乾燥,以避免汗水或污垢影響觸控靈敏度。

如果按壓時感覺不對勁,我該如何調整相機控制保護蓋?

如果在使用手機殼時,相機控制保護蓋感覺太硬或太軟,請依照以下步驟操作:

1.取下手機殼。
2.輕輕將相機控制保護蓋向內按壓,重新調整位置。
3.重新安裝手機殼:
• 若感覺太硬,請先從相機控制保護蓋相對側開始安裝。
• 若感覺太軟,請先從包含相機控制保護蓋的一側開始安裝。

我該如何使用 支架(Stash Stand)?

配備 支架(Stash Stand) 的手機殼適用於不同的手機型號。為了保持支架穩定並延長其使用壽命,請遵循以下指南:

1.在最大支撐角度內使用(依型號而異):
• iPhone 17 Pro/Pro Max/Air:15° 至 69° 可提供穩定支撐
• 其他 iPhone 型號:15° 至 85°
2.小心使用:
使用 Stash Stand 時請勿按壓手機,過大的力量可能導致支架收回或損壞。
3.請勿當作把手或指環使用:
Stash Stand 僅設計用來支撐手機。勾掛或承重可能會損壞支架,並導致手機掉落。

How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
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