ESR 雅置無線充電行動電源

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FAQ

使用 磁吸式(MagSafe) 行動電源時手機發熱該怎麼辦？
如果我的手機無法透過磁吸式行動電源進行無線充電/充電速度過慢，該怎麼辦？
如果我的 iPhone 顯示「暫停充電」通知，該怎麼辦？
為何行動電源標示的額定容量低於預期？
重要安全須知：
How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
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ESR MagSlim Magnetic Power Bank (15W, 10,000 mAh, Kickstand)

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FAQ

使用 磁吸式(MagSafe) 行動電源時手機發熱該怎麼辦？
無線充電裝置在使用過程中溫升屬正常現象，尤其在進行遊戲或串流等高強度使用時更為明顯，但若出現異常高溫則需注意。

為避免充電時過熱，請避免：
● 使用厚度超過2毫米的手機殼
● 在手機與行動電源之間放置金屬配件、信用卡或吸盤支架
● 同時進行電池充電與手機充電

若發生過熱狀況，行動電源將啟動過熱保護機制並暫停充電。此時請執行以下步驟：
● 將手機從行動電源移開，取下手機保護殼，讓手機與行動電源自然降溫。
● 關閉手機上未使用的應用程式。
● 待手機與行動電源冷卻後，即可恢復充電。


如果我的手機無法透過磁吸式行動電源進行無線充電/充電速度過慢，該怎麼辦？
請確認：
● 您的手機為配備 磁吸式(MagSafe) 的 iPhone（iPhone 12 系列或更新機型）。
● 您的保護殼厚度低於 2 公釐。
● 手機與行動電源之間無金屬配件、信用卡或彈出式支架。

關於無線充電速度的補充說明：
● 無線充電速度較有線充電慢。
● 減少手機同時開啟的應用程式數量可提升充電速度。
● 高溫環境會降低充電速度並限制功率輸出，此現象於無線充電時可能發生。
● 若 iPhone 在 80% 停止充電，可能是「優化電池充電」功能所致。請關閉此功能檢視是否改善：點擊「設定」>「電池」>「電池健康度」> 關閉「優化電池充電」。若未啟用此功能，問題多半源於 iOS 系統升級，請更新系統或等待下次系統升級。


如果我的 iPhone 顯示「暫停充電」通知，該怎麼辦？
請在攝氏 0 度至 35 度（華氏 32 度至 95 度）的環境中使用 iPhone。

若 iPhone 暴露於極端溫度下，可能無法充電。當手機過熱或過冷時，充電將暫停，並在鎖定畫面及「設定」>「電池」中顯示「暫停充電」訊息。待裝置恢復至正常溫度後，充電將自動恢復。

恢復充電步驟：

若裝置過熱，請移至陰涼處並避免陽光直射。

若裝置過冷，請移至溫暖環境。

若裝置正在使用中，請鎖定螢幕或進入睡眠模式。


為何行動電源標示的額定容量低於預期？
行動電源的標稱容量與額定容量之間存在差異，例如標稱10,000mAh的行動電源實際額定容量約為6,000mAh，此現象主要歸因於兩大因素：容量轉換損耗與電路損耗。

容量轉換：
10,000mAh的標稱值指的是行動電源內部電池單元的總充電容量，這些電池通常以約3.7V的電壓運作。然而，行動電源的額定輸出容量通常是以標準輸出電壓5V計算。運用能量守恆公式（瓦特小時能量 = 安培小時容量 × 伏特電壓），可計算出調整後的容量：

10Ah × 3.7V = 37Wh
37Wh ÷ 5V = 7.4Ah = 7,400mAh
電路損耗：
為將電壓從3.7V提升至5V，行動電源採用轉換電路。此過程因電路效率限制（通常約82%）會產生能量損耗。這意味著並非所有儲存能量都能高效轉換並在更高電壓下使用。

最終額定容量計算：

根據效率值與調整後容量：

額定容量 = 7,400mAh × 0.82 = 6,068mAh
因此，裝置實際可用的有效額定容量約為6068mAh，這解釋了為何標示10,000mAh的行動電源，其標籤上通常僅顯示約6,000mAh的額定容量。



若有任何進一步疑問，歡迎隨時聯繫ESR客戶支援服務。


重要安全須知：
● 操作溫度應介於華氏32度至95度／攝氏0度至35度之間。

● 請勿將行動電源暴露於雨雪或任何潮濕環境中。

● 若行動電源出現膨脹或異常高溫現象，請立即停止使用。受損電池可能產生不可預測的行為，導致火災、爆炸或造成人身傷害風險。

● 請勿拆解本產品。

● 未使用時請關閉行動電源電源。


How does the ESR warranty work?
All ESR products include a 12-month warranty. Register your product to extend it to 24 months.
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