下單後可以更改訂單內容嗎?
若訂單尚未出貨,您可先取消訂單並重新下單。
若訂單已出貨,恕無法更改訂單內容。
若您不小心訂購錯誤商品,以下提供兩種處理方式:
1.您可先重新於官網下單正確商品,錯誤的商品請於收到商品隔日算起7天內,將錯誤商品保持全新無損的狀態,退回及申請退款。
待我們收到後處理後續。此方式通常能最快收到正確商品。
2.您也可等待錯誤商品送達後,於收到商品隔日算起7天內將商品退回給我們。
我們收到退貨後,將與您聯繫並安排後續換貨事宜。請注意,新商品僅能於收到原商品後寄出。
如需退貨或換貨,請至以下頁面提交申請單:
https://tw.esrtech.com/zh/apps/help/returns
提醒您:
商品須保持全新無損的狀態,且上述退換貨流程中所產生的運費,恕無法由我們負擔,敬請見諒。
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