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感謝您在 ESR 商店購物。
與任何購物體驗一樣,ESR 商店的交易也有適用的條款和條件。需要記住的主要一點是,通過在 ESR 商店下訂單或購買,即表示您同意下述條款以及 ESR 的隱私政策和使用條款。
批量價格和折扣
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訂單和發貨
您可以取消尚未發貨的訂單。如果您針對已發貨的訂單提交取消請求,我們將僅在訂購的產品退回我們的倉庫後處理您的退款。要跟踪訂單的發貨狀態,請登錄您的 ESR 帳戶。如果您希望在我們確認付款之前申請退款,請聯繫 ESR 商店的客戶支持,我們將優先考慮您的請求。
售後政策
ESR 保證,在符合以下條件的情況下,可在購買之日起 45 個日曆日內(以實際收到產品日期為準)申請退款或換貨。要請求退款或更換,請聯繫 ESR 客戶支持。
如果出現以下情況,將不予退款:
- 購買後 45 個日曆日之後申請退款;
- 未提供合法的購買證明或收據,或有理由相信是偽造或篡改的;
- 退回退款的產品不包括所有原始配件、附件或包裝,或者任何物品不是全新狀態,即有裂紋、凹痕或划痕;
- 因未經授權使用或改裝產品而造成的任何產品故障或損壞,包括異物進入(水、油、沙等)、或安裝或操作不當;
- 產品標籤、序列號、防水標誌等有被篡改或塗改的跡象;
- 因火災、水災、大風、雷擊等外部不可抗力因素造成的產品損壞。
如果出現以下情況,將不提供更換:
- 收到產品後超過 45 個日曆日要求更換;
- 未提供合法的購買證明或收據,或有理由相信是偽造或篡改的;
- 退回更換的產品不包括所有原始配件、附件或包裝,或包含因用戶錯誤而損壞的物品;
- 因未經授權使用或改裝產品而造成的任何產品故障或損壞,包括異物進入(水、油、沙等)、或安裝或操作不當;
- 產品標籤、序列號、防水標誌等有被篡改或塗改的跡象;
- 因火災、水災、大風、雷擊等外部不可抗力因素造成的產品損壞。
如果出現以下情況,將不提供更換:
收到產品後超過 45 個日曆日要求更換;
未提供合法的購買證明或收據,或有理由相信是偽造或篡改的;
退回更換的產品不包括所有原始配件、附件或包裝,或包含因用戶錯誤而損壞的物品;
因未經授權使用或改裝產品而造成的任何產品故障或損壞,包括異物進入(水、油、沙等)、或安裝或操作不當;
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